Soluções
Conheça as soluções que nós oferecemos para a sua empresa.
- Byte Sped
Software para Escrituração Fiscal Digital - EFD
- Byte Sinflex
Software de Gestão Empresarial que possibilita o controle dos processos de sua empresa e garante visão ampla do seu empreendimento para tomada de decisões corretas.
- Byte Mobile
Software para automação de força de vendas com transferência de pedidos pelo celular.
- Byte CRM
Software de Gestão de relacionamento com o cliente.
- Byte ECF
Software emissor de cupom fiscal, homologado pela Receita Federal e cartões Visa, Mastercard, Tecban.
- Byte NF-e
Software para emissão de nota fiscal eletrônica.
- Byte Córtex
Software (Web) de gerenciamento corporativo ERP/CRM/PCP/MRP.
- Byte BI
Software para ampliação do conhecimento e tomada de decisão estratégica.
Byte CRM
Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente
O Customer Relationship Management (CRM) é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma organização. Para realizar esta estratégia, faz-se necessário o uso de ferramentas de tecnologia da informação e de marketing.
Assim como você, seus clientes esperam que sua empresa forneça um serviço de alta qualidade. Por isso, o BYTE CRM abrange três grandes áreas:
- Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas;
- Gestão dos serviços ao cliente;
- Automatização da gestão de marketing;
Benefícios
- Permite consulta de nome e histórico de interações do cliente em todos os departamentos da empresa;
- Integração entre computador e telefonia, exibindo na tela, automaticamente, o número de telefone do qual a ligação se origina(Bina), permitindo antecipar ações, ver e analisar as atividades dos clientes.
Vantagens
- Identificar os casos de sucesso e permitir sua replicação, além de desenvolver um processo de atendimento ao cliente do começo ao fim;
- Permitir controle total de pós-venda, suporte, e acompanhamento de contratos de serviços;
- Auxiliar no questionamento ao cliente para ajudar na solução de problemas;
- Auxiliar no tratamento ao cliente insatisfeito com a aquisição de um produto ou serviço;
- Rastrear os aspectos de atendimento aos clientes efetivos e potenciais, permitindo a avaliação de todo o processo, como instrumento de apoio à tomada de decisões;
Confira algumas telas do sistema
