A estratégia da gestão empresarial no futuro

Quando Peter Drucker cunhou sua célebre frase sustentando que “Os fatores tradicionais de produção não mais garantem vantagem competitiva a uma nação em particular. Ao invés disso, o gerenciamento tornou-se o fator decisivo de produção.” ele estava, na verdade, antecipando o futuro caminho do sucesso para as empresas.

Até a década passada muito do sucesso das organizações devia-se aos recursos materiais que ela possuía – inclusive máquinas e equipamentos, que os concorrentes levavam anos para ter similares. Já estamos presenciando a instantaneidade com que uma nova tecnologia migra de uma empresa para outra, de um país para outro.Gerenciar a empresa passa a ser o fator decisivo. Agora a questão é: por qual caminho? Ou melhor: qual o caminho?

O futuro da gestão de negócios será para as empresas que souberem tomar as decisões de forma rápida e correta, preparadas para céleres adaptações às necessidades e exigências do seu mercado. A dimensão tempo será o diferencial.

A velocidade com que novos produtos são lançados, a frenética obsolescência, a Internet, o celular, o volume de novas informações a cada hora, a rapidez de se deslocar pelos paises do mundo, a localização instantânea pelo GPS, enfim, a globalização tem nos deixado com a estranha sensação que o tempo é sempre curto e nunca o temos de forma suficiente. O tempo tornou-se um dos mais escassos recursos – e se assim é agora, pior ficará. Portanto não mais fará sentido executar atividades na empresa desprovidas de uma profunda análise de como, onde e quanto estas atividades impactam no desperdício deste finito recurso – o tempo passou a ser um estigma.

Trazer a dimensão tempo para dentro da organização é preparar a empresa para a competitividade: cada atividade deve estar contaminada pela preocupação com o atendimento a prazos, redução dos lead-times, eliminação de retrabalhos, eliminação de desperdícios, etc. não apenas pelo custo intrínseco do material desperdiçado, mas pelo tempo desprezado e nunca mais recuperado – isto para todos os departamentos, sejam os produtivos ou os transacionais. Decisões não podem mais ser tomadas somente com análise econômico-financeiro, pois agora o tempo será um componente a mais desta decisão. O tempo passará a ser a base para a competitividade.

Mas (e sempre há um mas!) a dimensão tempo tem uma peculiaridade especial: somente o ser humano sente, mede, sofre, planeja, ansia e, portanto, o conhece. As pessoas estarão felizes quando perceberem que seu tempo dentro da empresa em que trabalha lhe é recompensador. E aqui está a base da nova Gestão Empresarial: o ser humano.

Não há crescimento se a sustentação for frágil. Hoje, como nunca, a autosustentação de uma empresa depende das pessoas que a compõem – esta é a essência da estratégia da Responsabilidade Social Corporativa que forma uma estrutura de mútuo crescimento, efetivamente. A base desta estrutura é a evolução.

Na medida em que a empresa cria mecanismos para que seus funcionários e colaboradores cresçam profissionalmente, estes evoluem na sua vida pessoal e contribuem para a melhoria da organização, reiniciando-se o ciclo. Edifica-se assim uma estrutura que se autosustenta.

A gestão empresarial evolui, desta forma, de um alinhamento às leis econômicas e mercadológicas para uma novíssima situação onde a gestão empresarial se guiará por leis antropossociais. As empresas que assim se estruturarem darão uma forte arrancada nos seus negócios como empresas certeiras e velozes – mas, com certeza, humanas!

Profº Oceano Zacharias
Diretor da Quality Consultoria

Fonte: http://www.quality.eng.br/inicio.htm